Почему нет выплаты детских пособий

Куда обращаться, если возникли проблемы с получением выплат на детей?

С 2020 года внесено множество изменений, касающихся детских выплат: появились новые виды пособий, изменился порядок и условия их назначения. Нововведения вызывают затруднения не только у тех, кто хочет получить пособия, но и у органов, которые эти пособия назначают — из-за этого нередко возникают незаконные отказы или ошибки в начислениях. На такой случай Минтруд подготовил разъяснения для будущих родителей и граждан, уже имеющих детей. Куда обращаться по вопросам получения пособий, а также ответы на другие вопросы о детских выплатах — в материале aif. ru.

Что делать, если получен отказ в выплате, но условия изменились?

Ведомство разъяснило: если человек получил отказ в выплате из-за того, что не прошел имущественный порог, но впоследствии его материальное положение изменилось, он может повторно подать заявление на начисление пособия.

К изменениям материального положения относятся, в том числе:

• снижение дохода;
• подтверждение «нулевого дохода»;
• устройство на работу или постановка на учет в качестве безработного и т. д.

Что делать, если вместо решения по назначению пособия пришло уведомление о доработке заявления?

В некоторых случаях после подачи документов на получение пособий заявитель может получить не решение по выплате — одобрение или отказ, а уведомление о необходимости доработать заявление. Минтруд объяснил — это не означает отказ в пособии. Вероятнее всего, гражданин неправильно заполнил форму заявления, внес некорректные данные или что-то не заполнил. В таком случае нужно проверить заявление, внести исправления и отправить его обратно. Такое уведомление может прийти и в случае, если к заявлению не приложены все необходимые документы, — их нужно направить дополнительно.

Куда обращаться, если возникли проблемы с выплатами?

На случай, если в выплате отказали, а заявитель не согласен, или пособие начислили в меньшем или большем размере, чем положено, Минтруд в своем Telegram-канале опубликовал список интернет-порталов и мест, куда можно обратиться лично.

При получения пособия будущими мамами, вставшими на учет в ранние сроки беременности, а также при получении пособий на детей от 8 до 17 лет, сообщить о проблеме можно:

• через онлайн-приемную ПФР;
• очно в клиентской службе ПФР;
• через специальный сервис на Едином портале госуслуг.

При получении пособия на детей до трех лет можно получить информацию:

• на первого ребенка — в отделении социальной защиты или МФЦ;
• на второго ребенка — в клиентской службе ПФР или МФЦ.

При получении пособия на детей от 3 до 8 лет сообщить о проблеме можно:

• также через специальный сервис на портале;
• очно в отделении социальной защиты соответствующего субъекта РФ.

Почему для начисления пособий важно материальное положение?

Меры социальной поддержки семей с детьми и будущих родителей с недавнего времени привязаны к доходам. При принятии решения о начислении выплат уполномоченные органы проводят комплексную оценку нуждаемости, то есть анализируют доходы членов семьи и наличие имущества: недвижимости и транспортных средств. Важна величина среднего дохода на каждого члена семьи — она не должна превышать один или два размера прожиточного минимума в регионе (в зависимости от вида пособия). Кроме того, введено понятие «нулевой доход» — это означает, что в пособии могут отказать, если кто-то из трудоспособных членов семьи не работает и не получает доход без уважительных причин.

Источники:

Что делать, если задерживают детские пособия

Куда обращаться, если не пришло детское пособие — сначала к работодателю, затем в Фонд социального страхования. Если после этого ситуация не разрешится — в прокуратуру и суд, а в некоторых случаях — в трудовую инспекцию.

По каким причинам задерживают выплаты

С начала 2021 года вся страна окончательно перешла на прямые выплаты пособий по уходу за ребенком, больничных и прочих выплат, находящихся в компетенции ФСС. Это значит, что отныне работник получает положенные суммы не от работодателя, а непосредственно из Фонда. Для граждан в связи с таким переходом ничего не поменялось: как и прежде работник приносит все необходимые документы работодателю и пишет заявление на назначение выплаты. Тот принимает бумаги и направляет их в отделение ФСС, где их рассматривают и принимают решение о назначении и выплате положенных сумм. Если все документы оформлены правильно и работодатель подал бумаги в ФСС, выплата состоится с 1 по 15 числа следующего месяца. То есть деньги за уход за ребенком за январь 2021 года выплатили с 1 по 15 февраля 2021 года. На практике нередки случаи задержек выплаты. Стандартные причины, почему не пришло пособие на ребенка, состоят в несогласованности действий компаний и Фонда и неосведомленности конкретного работодателя о том, как правильно оформлять и подавать сведения в ФСС. Если компания неправильно передала документы, Фонд направит извещение о необходимости исправить допущенные ошибки. После их исправления бумаги направляются и рассматриваются вновь. Частой причиной, почему задерживают выплату детского пособия, является то, что он допускает ошибки при оформлении документов, а затем игнорирует извещения из Фонда, либо даже после повторного направления документов в них обнаруживаются недочеты, в результате переписка между компанией и страховщиком затягивается. Задержки выплат по вине Фонда тоже не исключены, если сотрудники своевременно не рассмотрят поданные документы или не направят извещение об устранении недостатков. Получателей денег волнует в таких случаях, если своевременно не перевели детское пособие, куда обращаться и у кого запрашивать разъяснения причин задержки. Очевидно, первой инстанцией, куда следует обратиться, является работодатель.

Где узнать о причинах задержки

Прежде чем решать, куда звонить, если не пришли детские пособия, следует обратиться непосредственно к своему работодателю и узнать:

• переданы ли документы в ФСС;
  
• не приходило ли извещений о необходимости доработать поданные документы.

В некоторых случаях уже на этом этапе работодатель обнаруживает, что забыл отправить документы или ответить на извещение, устраняет ошибку, и работник получает необходимую сумму.

Если компания подала документы и извещений не получала или получала, но своевременно на них ответила, а денег нет — дело в Фонде социального страхования. В таком случае ответ на вопрос, как узнать, почему не выплатили детское пособие, — связаться с самим Фондом.

Для этого имеется кол-центр, единый для всей России, в отдельных регионах работают собственные кол-центры. Также гражданин вправе получить информацию от сотрудников Фонда через личный кабинет на сайте ФСС. На сайте действует учетная запись портала «Госуслуги», поэтому при попытке войти система автоматически направит пользователя на «Госуслуги», запросит логин и пароль, а после их ввода переведет в личный кабинет на сайте ФСС.

Резюмируем: если гражданину не перечислили детское пособие, куда обращаться — сначала к работодателю, затем в ФСС.

Куда пожаловаться на невыплату

Как правило, в ходе разбирательств сначала с работодателем, а затем с Фондом ситуация решается, и деньги поступают получателю. Если же обращения не имеют действия либо задержки происходят регулярно и имеют длительный характер, имеет смысл жалоба гражданина о несвоевременной выплате пособий или их полной невыплате, направляемая в уполномоченные органы.

Порядок действий в таком случае зависит от того, по чьей вине деньги задерживают. Если это происходит потому, что работодатель уклоняется от обязанности передать документы ФСС или делает это ненадлежащим образом, государственным органом, куда можно пожаловаться о невыплате детского пособия, является трудовая инспекция. Жаловаться в таком случае следует на бездействие сотрудников компании.

ВАЖНО!
Если проблема с выплатой возникла на уровне ФСС, жаловаться следует на него. Учтите, что жалоба на ФСС о невыплате пособий направляется в органы прокуратуры. Прокуратура обязана проверить законность действий подразделения Фонда и при необходимости вынести представление, обязав устранить нарушение закона.

В крайнем случае, если нарушение является исключительно злостным и никакие меры влияния на ситуацию не помогли, гражданин вправе обратиться в суд.

27 мая 2021 г., 14:58 Подписаться Одноклассники КОММЕНТАРИИ 0

Подписаться 27 мая 2021 г., 14:58 ПОХОЖИЕ МАТЕРИАЛЫ 14 января 2023 5 декабря 2022 21 ноября 2022 8 ноября 2022 14 января 2023 5 декабря 2022 21 ноября 2022 14 января 2023 5 декабря 2022 21 ноября 2022 8 ноября 2022 Сейчас читают

• Прогулка с детьми: знакомимся с фантастическими существами Петербурга
• Театр «Синяя птица» представляет новую семейную музыкальную комедию «Королевский бутерброд»
• Досуг дома: 30 лучших настольных игр для всей семьи
• Российский бренд детской одежды Bungly boo! представил новую весеннюю коллекцию

Свидетельство Роскомнадзора Эл № ФС77-73707 от 05.10.2018 г.

Политика ООО «Фэмили Медиа» в отношении защиты и обработки персональных данных

Назначение и область действия документа

Политика ООО «Фэмили Медиа» (ОГРН 1137847291823, ИНН 7839482453, местонахождение: 190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.126 лит. А пом.5-Н ком.6), далее по тексту также – Общество, в отношении защиты и обработки персональных данных» (далее – Политика) определяет позицию и намерения Общества в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

Политика неукоснительно исполняется руководителями и работниками всех структурных подразделений и филиалов Общества.

Действие Политики распространяется на все персональные данные субъектов, обрабатываемые в Обществе с применением средств автоматизации и без применения таких средств.

К настоящей Политике имеет доступ любой субъект персональных данных.

Определения:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (гражданину, субъекту), их (его) детям, членам семьи. Т. е. к такой информации, в частности, относится: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, сведения о семейном, социальном, имущественном положении, сведения об образовании, профессии, доходах, сведения о состоянии здоровья, биометрические данные, в том числе фотографии, а также другая информация.

Защита и обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данным, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. К таким действиям (операциям) можно отнести: сбор, получение, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

В рамках своей деятельности Общество обрабатывает персональные данные следующих лиц (далее также – субъекты):

• работников Общества;
• физических лиц, с которыми заключены договоры гражданско-правового характера;
• кандидатов на замещение вакантных должностей Общества;
• зарегистрированных пользователей сайта Общества – www. littleone. com;
• представителей юридических лиц – физических лиц;
• контрагентов Общества — индивидуальных предпринимателей.

Принципы и условия обработки персональных данных

Под безопасностью персональных данных Общество понимает защищенность персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных.

Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в Обществе осуществляется в соответствии с требованиями Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации.

Каждый субъект, зарегистрировавшийся на сайте www. littleone. com (например, путем внесения субъектом соответствующих записей в регистрационные формы, но не ограничиваясь этим), в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» считается предоставившим Обществу и его уполномоченным представителям явно выраженное согласие на обработку персональных данных, а также любых иных данных, относящихся к личности субъекта, на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с персональными данными, включая (без ограничений): сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), трансграничная передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также осуществление любых других действий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таковых, а также согласие на направление субъекту электронных писем и информационных сообщений на указанный субъектом адрес электронной почты и/или номер мобильного телефона, включая направление информации о проводимых Обществом и его партнерами рекламных акциях и сообщений иного информационного характера, а также использовать указанный субъектом электронный адрес для показа таргетированных рекламно-информационных сообщений.

Общество вправе передавать некоторые данные своим стратегическим партнерам (консультантам, разработчикам, операторам мобильной связи и интернет-провайдерам), осуществляющим анализ массивов данных из сети Интернет и данных информационных систем для отнесения субъекта к маркетинговым сегментам рынка. Эти технологии позволяют Обществу лучше понять потребности клиентов, узнать, какие сервисы они используют, а также оценить и повысить эффективность этих сервисов и рекламы. Информация, обрабатываемая таким способом или с использованием других подобных технологий, не считается персональными данными.

При использовании сайта www. littleone. com, в момент нажатия интерактивных клавиш «Подтвердить», «Принять» или «Продолжить», субъект персональных данных также дает согласие на обработку Обществом персональных данных в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности и в той мере, в какой это необходимо и достаточно для полноценного предоставления субъекту соответствующей услуги или сервиса сайтом www. littleone. com

Согласие субъекта персональных данных, указанное в настоящей Политике, действует до момента его отзыва субъектом персональных данных в соответствии с условиями настоящей Политики.

Пользователи сайта www. littleone. com, размещающие на страницах данного сайта разнообразный контент (произведения музыки, литературы и искусства, фотографии, новостные сообщения, статьи, рецензии, отзывы и комментарии, короткометражные ролики различной направленности и т. д.), при размещении такого контента, обязаны руководствоваться нормами действующего законодательства. Разместившие контент пользователи принимают на себя все риски размещения такого контента и самостоятельно несут всю ответственность, если размещение контента производится с нарушениями действующего законодательства, сайт www. littleone. com ответственности за контент, размещенный пользователями, не несет.

При обработке персональных данных Общество придерживается следующих принципов:

• законности и справедливой основы;
• ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей;
• недопущения обработки персональных данных, несовместимой с целями сбора персональных данных;
• недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
• обработки персональных данных, которые отвечают целям их обработки;

Общество обрабатывает персональные данные только при наличии хотя бы одного из следующих условий:

• обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
• обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов Общества или третьих лиц или субъекта персональных данных либо для достижения общественно-значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
• осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе;
• осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральными законами.

В случаях, установленных законодательством Российской Федерации, Общество вправе осуществлять передачу персональных данных граждан.

Общество уничтожает либо обезличивает персональные данные:

• по достижении целей обработки;
• в случае утраты необходимости достижения цели обработки;
• в случае отзыва согласия субъектом персональных данных.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных или его представителем путем направления соответствующего уведомления Обществу по адресу: 190068, Санкт-Петербург, наб. канала Грибоедова, д.126 лит. А пом.5-Н ком.6. Действие согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных прекращается с момента получения Обществом указанного уведомления.

Ответственность

В случае неисполнения положений настоящей Политики Общество несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сведения о реализуемых требованиях к защите персональных данных

Общество при обработке персональных данных принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

К таким мерам в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» относятся:

• определение угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных;
• применение организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, необходимых для выполнения требований к защите персональных данных, исполнение которых обеспечивает установленные Правительством Российской Федерации уровни защищенности персональных данных;
• применение прошедших в установленном порядке процедуру оценки соответствия средств защиты информации;
• оценка эффективности принимаемых мер по обеспечению безопасности персональных данных до ввода в эксплуатацию информационной системы персональных данных;
• обнаружение фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер;
• восстановление персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
• установление правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
• контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных;
• учет машинных носителей персональных данных;
• проведение мониторинга действий пользователей, проведение разбирательств по фактам нарушения требований безопасности персональных данных.