Вопросы и ответы
Оформить заявление на замену карты москвича можно исключительно в электронной форме с использованием Официального портала Мэра Москвы mos. ru, указав причину перевыпуска «Изменилась льготная категория», «Истек срок действия», «Утеря карты», «Изменились данные» или «Карта не работает», а также номер и серию перевыпускаемой карты (за исключением случая утери карты).
Заявление может подать как сам гражданин, так его законный представитель:
— Граждане старше 18 лет оформляют заявление самостоятельно;
— Для граждан старше 18 лет, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, заявление оформляет законный представитель;
— Для граждан младше 14 лет заявление оформляет законный представитель;
— Граждане в возрасте 14-18 лет оформляют заявление самостоятельно либо через законного представителя.
Если гражданин не может самостоятельно заполнить электронное заявление, он вправе обратиться в любой Центр госуслуг «Мои Документы» за оказанием помощи.
При наличии права на бесплатный проезд после проведения сверки сведений, указанных в заявлении, в личный кабинет на портале mos. ru поступит информация о возможности получения временного единого социального билета для проезда в наземном городском пассажирском транспорте общего пользования Москвы, Московском метрополитене, включая Московскую монорельсовую транспортную систему, Малом кольце Московской ЖД, действительный в течение 30 дней со дня совершения первой поездки.
Была ли эта информация полезной? Да НетКак узнать готова ли моя карта москвича?
Информация об изготовлении карты и ее доставке в центр госуслуг «Мои Документы», выбранный при оформлении заявления, поступит в личный кабинет.
Была ли эта информация полезной? Да НетГде и когда я могу получить временный единый социальный билет (ВЕСБ)?
При наличии права на бесплатный проезд после проведения сверки сведений, указанных в заявлении, в личный кабинет на портале mos. ru поступит информация о возможности получения временного единого социального билета (ВЕСБ) для проезда в наземном городском пассажирском транспорте общего пользования Москвы, Московском метрополитене, включая Московскую монорельсовую транспортную систему и МЦК (Малом кольце Московской ЖД), действительный в течение 30 дней со дня совершения первой поездки.
ВЕСБ выдается в центре госуслуг «Мои Документы», который был выбран при оформлении заявления на изготовление карты москвича.
Была ли эта информация полезной? Да НетЯ потерял карту москвича. Что делать?
Если на карте москвича было размещено и активировано расчетное (банковское) приложение, держателю необходимо срочно сообщить о ее утере в банк по телефону Службы клиентской поддержки, при этом банк заблокирует расчетное приложение карты.
После этого необходимо оформить заявление на замену карты москвича на Официальном портале Мэра Москвы mos. ru, выбрав причину перевыпуска: «Утеря карты».
Утерянная карта будет автоматически заблокирована сразу после регистрации заявления на замену.
Была ли эта информация полезной? Да НетКак активировать и где пополнять карты москвича для учащихся, студентов, ординаторов, аспирантов, ассистентов-стажеров для проезда в метро и наземном транспорте?
Карты москвича, выпускаемые для школьников, студентов, ординаторов, аспирантов, ассистентов-стажеров, активны с момента их получения. Приобрести льготный проездной билет для проезда в метро, МЦК, МЦД (Центральная зона) и монорельсе можно:
— В кассах или в билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен»;
— Через терминалы ПАО «Московский кредитный банк».
Если ваш смартфон на базе Android и поддерживает технологию NFC:
— С помощью приложения «Метро Москвы»;
— С помощью приложения «Московский транспорт»;
— С помощью приложения «Мой умный город».
Оплатить проездной на 30 или 90 дней в наземном транспорте можно:
— В кассах или в билетных автоматах ГУП «Московский метрополитен»;
— Через терминалы ПАО «Московский кредитный банк»;
— В терминалах самообслуживания АО «Элекснет».
Если ваш смартфон на базе Android и поддерживает технологию NFC:
— С помощью приложения «Метро Москвы»;
— С помощью приложения «Московский транспорт»;
— С помощью приложения «Мой умный город».
Найти пункты записи льготных билетов на карты москвича для обучающихся можно на портале «Московский транспорт».
Школьники, студенты, аспиранты, ординаторы и ассистенты-стажеры могут ездить по карте москвича на пригородных электричках и на МЦД в зонах «Пригородная» и «Дальняя» со скидкой 50% с 1 сентября по 15 июня. Для покупки и записи разового билета и/или абонемента на 1 месяц необходимо предъявить в пригородной железнодорожной кассе карту москвича для учащегося, студента, аспиранта, ординатора, ассистента-стажера.
Была ли эта информация полезной? Да НетКак оформить заявление на выпуск карты москвича?
Оформить заявление на выпуск карты москвича можно исключительно в электронной форме с использованием Официального портала Мэра Москвы mos. ru.
Заявление может оформить как сам гражданин, так его законный представитель:
— Граждане старше 18 лет оформляют заявление самостоятельно;
— Для граждан старше 18 лет, признанных недееспособными или ограниченно дееспособными, заявление оформляет законный представитель;
— Для граждан младше 14 лет заявление оформляет законный представитель;
— Граждане в возрасте 14-18 лет оформляют заявление самостоятельно либо через законного представителя.
Если гражданин не может самостоятельно заполнить электронное заявление, он вправе обратиться в любой Центр госуслуг «Мои Документы» за оказанием помощи.
При наличии права на бесплатный проезд после проведения сверки сведений, указанных в заявлении, в личный кабинет на портале mos. ru поступит информация о возможности получения временного единого социального билета для проезда в наземном городском пассажирском транспорте общего пользования Москвы, Московском метрополитене, включая Московскую монорельсовую транспортную систему и МЦК (Малом кольце Московской ЖД), действительный в течение 30 дней со дня совершения первой поездки.
Была ли эта информация полезной? Да НетГде и когда я могу получить карту москвича?
Карта выдается в центре госуслуг «Мои Документы», который был выбран при оформлении заявления на изготовление карты москвича.
Для учащихся московских школ карта москвича будет доставлена в учебное заведение.
Информация о доставке изготовленной карты москвича и возможности ее получения поступит в личный кабинет.
Была ли эта информация полезной? Да НетЧто делать, если карта москвича не срабатывает в транспорте?
Если при использовании карты с бесплатным проездом возникли сложности, ее можно сдать в любой Центр госуслуг «Мои Документы» города Москвы для проверки работоспособности. На время проведения проверки работоспособности карты выдается временный единый социальный билет (ВЕСБ). Срок проведения проверки не должен превышать 30 календарных дней со дня подачи заявления.
Если при использовании карты с льготным проездом возникли сложности, ее можно перевыпустить, оформив заявление на замену карты на Официальном портале Мэра Москвы mos. ru, указав причину перевыпуска: «Карта не работает».
Была ли эта информация полезной? Да НетКак получить временный льготный билет на период перевыпуска карты москвича для учащихся, студентов, ординаторов, аспирантов, ассистентов-стажеров?
На время перевыпуска карты москвича для учащегося/студента/ординатора/аспиранта/ассистента-стажера вы можете получить временный льготный билет в сервисных центрах «Московский Транспорт», если проезд на вашей прежней карте был оплачен. Для этого понадобятся:
1. Паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
2. Действующий студенческий билет или справка об обучении;
3. Чек за оплату проездного (при наличии).
Адреса сервисных центров:
1) улица 1905 года, дом 25. Проезд: до станции метро «Улица 1905 года», далее пешком 10 минут;
2) улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1. Проезд: до станции метро «Бауманская», «Курская» или «Красные ворота».
Телефон: +7 (495) 539-54-54 или 3210, если вы звоните с мобильного.
Кто может получить карту москвича?
Карта москвича выпускается гражданам, зарегистрированным в Москве и относящимся к следующим льготным категориям:
1. Пенсионеры;
2. Граждане, достигшие возраста 55 лет для женщин и 60 лет для мужчин;
3. Ветераны Великой Отечественной войны, труженики тыла, ветераны боевых действий, ветераны труда и военной службы;
4. Бывшие несовершеннолетние узники концлагерей;
5. Реабилитированные лица;
6. Инвалиды, дети-инвалиды, родители (законные представители) детей-инвалидов;
7. Граждане, пострадавшие вследствие воздействия радиации, и их семьи;
8. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры орденов Славы трех степеней, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, полные кавалеры орденов Трудовой Славы трех степеней;
9. Дети из многодетных семей до достижения каждым ребенком возраста 18 лет и родители многодетной семьи до достижения младшим ребенком возраста 18 лет;
10. Дети-сироты или дети, оставшиеся без попечения родителей, опекуны (попечители), приемные родители, патронатные воспитатели ребенка-сироты или ребенка, оставшегося без попечения родителей, в возрасте до 18 лет;
11. Граждане, награжденные знаком «Почетный донор России», «Почетный донор СССР» или «Почетный донор Москвы»;
12. Граждане, получающие среднее общее образование по очной форме обучения, студенты, ординаторы, аспиранты (адьюнкты), ассистенты-стажеры;
13. Беременные женщины, вставшие на учет в медицинские организации в срок до 20 недель беременности;
14. Граждане, получающие пособия в связи с рождением ребенка и денежные выплаты на детей;
15. Граждане, получающие субсидии на оплату жилого помещения.
Какие льготы и сервисы доступны при использовании карты москвича?
Держателям карт москвича доступны:
1. Бесплатный/льготный проезд или проезд за плату (в зависимости от мер социальной поддержки) в наземном транспорте, метрополитене, МЦК, МЦД (зона «Центральная»), а также на железнодорожном транспорте в пределах Москвы и Московской области;
2. Получение адресной социальной помощи и социальных услуг с использованием электронного социального сертификата (ЭСС);
3. Использование карты в качестве носителя полиса обязательного медицинского страхования (ОМС) при записи на прием к врачу;
4. Использование карты в качестве дисконтной при оплате товаров и услуг (в большинстве случаев для получения скидки достаточно предъявить карту, оплачивать покупку с ее помощью необязательно).
Список предприятий, предоставляющих скидку по карте москвича, можно узнать по ссылке;
5. Использование карты в качестве единого читательского билета;
6. Использование карты в программе «Московское долголетие»;
7. Использование карты в качестве банковской карты для получения выплат и безналичной оплаты товаров и услуг (при условии наличия на карте банковского приложения);
8. Использование карты в качестве электронного пропуска в образовательное учреждение.
Как узнать срок действия карты москвича?
Срок действия карты указан на ее лицевой стороне, содержит четыре цифры, указанные через дробь. Первые две цифры – это месяц, следующие две цифры – год окончания действия карты.
Карта активна до последнего числа месяца, указанного на лицевой стороне, включительно. Например: 12/24 – декабрь 2024 года, карта активна до 31 декабря 2024 года включительно. С 1 января 2025 года карта будет недействительна.
Карта может быть заблокирована ранее указанной даты, если, по данным городских информационных систем и ресурсов, держатель перестал относиться к получателям социальных льгот.
Была ли эта информация полезной? Да НетЧто делать, если карта москвича не срабатывает при попытке записи к врачу в поликлинике?
При использовании карты в терминале ЕМИАС для записи к врачу необходимо приложить карту всей поверхностью к считывателю терминала, предварительно вынув ее из любого вида чехлов/обложек, и удерживать ее до момента появления меню записи.
В случаях несрабатывания карты при попытке записи к врачу:
— Удостовериться, что полис действителен и прикреплен к МгФОМС — уточнить это можно с помощью сервиса проверки полиса на сайте МгФОМС;
— Обратиться в страховую организацию, выдавшую полис, и проверить корректность имеющихся у нее паспортных данных (пол, дата рождения, ФИО — в том числе буквы и/й и е/ё).
Дополнительно информируем, что записаться на прием к врачу также можно одним из следующих способов:
— На портале mos. ru, выбрав услугу «Запись на прием к врачу, отмена и перенос записи»;
— По телефону круглосуточной службы записи: (495) 539-30-00;
— На портале emias. info;
— В мобильном приложении «ЕМИАС. ИНФО»;
— В мобильных приложениях «Госуслуги Москвы» и «Моя Москва».
Где и как продлить социальную карту москвича, если истек срок ее действия?
Как и у любой банковской карты, у СКМ ограничен срок действия – по прошествии 5 лет с момента выпуска она будет заблокирована. В большинстве случаев это не означает, что владельцу придется пройти всю процедуру оформления заново. Если льготы, предоставляемые по вашей социальной карте, не ограничены определенным промежутком времени (это касается пенсионеров, почетных доноров и т. д.), новый экземпляр для вас изготовят заранее – останется только прийти за ним в МФЦ.
Срок действия карты указан на ее лицевой стороне. Это четыре цифры, написанные через дробь. Первые две обозначают месяц, последние – год окончания действия. С первого числа указанного месяца именной пластик теряет все свои функции и подлежит замене.
Порядок замены в зависимости от вида СКМ
Если вы – владелец социальной карты льготника (СКЛ), то за 10 дней до истечения срока ее действия будет изготовлен новый экземпляр (на следующие 5 лет). Он будет дожидаться вас в том же МФЦ, в котором вы оформляли свою первую СКЛ. При себе нужно иметь паспорт и старый экземпляр соцкарты.
Если в вашем районе нет отделения МФЦ, карточка будет доставлена районный отдел соцзащиты населения.
В отличие от СКЛ, социальная карта студента (СКС) не перевыпускается автоматически. Если срок действия СКС истекает до окончания обучения, ее владелец может подать заявление на повторный выпуск на портале mos. ru. https://www. mos. ru/pgu/ru/services/link/652/ Сделать это можно за месяц до истечения срока.
- Нажмите кнопку «Получить услугу».
- Пройдите проверку, вписав персональные данные в соответствующие строки.
- На следующем этапе выберите опцию «Замена карты».
- Следуйте подробным инструкциям на портале.
Стоит отметить, даже если первичный выпуск карт для всей группы или всего потока проводился централизованно (этим занималась администрация вуза), то заявление на перевыпуск, когда истек срок действия СКС, студенту придется подавать самостоятельно.
Социальная карта учащегося (СКУ) подлежит замене в том же порядке. Заявление на повторный выпуск оформляется на портале https://www. mos. ru/pgu/ru/services/link/48 практически так же, как и при первичном оформлении СКУ. После того, как вы нажали кнопку «Получить услугу», нужно будет пройти предварительную проверку, заполнив соответствующие графы персональными данными. На следующем шаге просто выберите опцию «Замена карты» и следуйте инструкциям. Новый экземпляр будет готов в течение 30 дней с момента подачи заявления.
Что касается соцкарты будущей матери, действует она также в течение 5 лет. Обмен с целью продления производится только в том случае, если на карточку продолжают поступать выплаты из городского бюджета. Для повторного выпуска СКМ молодой матери необходимо обратиться в Департамент труда и социальной защиты населения г. Москвы. Подробнее об этом можно узнать по телефону 8 (495) 623-10-20 (департамент соцзащиты) или 8 (495) 777-77-77 (единая справочная г. Москвы).
Где меняют соцкарты жителям Московской области?
Жителям Подмосковья социальные карточки (СКМО) выдаются также сроком на 5 лет. Если новый экземпляр не был оформлен автоматически, держателю нужно самостоятельно подать заявление на перевыпуск одним из двух возможных способов:
- в МФЦ по месту жительства;
- в территориальное подразделение соцзащиты.
Подробную информацию о повторном выпуске СКМО можно получить на портале «Госуслуги». (https://www. gosuslugi. ru/14016/9/info) 
К сожалению, через интернет оформить перевыпуск нельзя – чтобы поменять карту, придется обращаться в госструктуры лично или через законного представителя.
Вне зависимости от того, какой выбран способ подачи заявления, продление социальной карты производится бесплатно. Если же СКМО приходится менять по причине утери или повреждения, перевыпуск осуществляется за счет держателя.
Если по истечении срока действия старого экземпляра СКМО новый не был изготовлен заранее, перевыпуска после подачи заявления придется ждать около 30 дней. На это время гражданину выдается единый социальный билет, с помощью которого он может пользоваться положенными ему льготами за неимением привычной карточки. Старая карта при этом изымается.
Вопросы и ответы
Мы составили список часто задаваемых вопросов, касающихся перевыпуска социальных карт, и даем на них ответы.
- Могу ли я не менять социальную карту через 5 лет?
Никто не может обязать вас проходить процедуру замены, однако старый экземпляр СКМ по истечении срока не будет действовать ни как инструмент получения льгот, ни как банковская карта.
- Как долго готовая карта хранится в МФЦ после перевыпуска?
Срок хранения нового экземпляра – 3 месяца. Если в течение этого времени владелец не пришел за карточкой, впоследствии ему придется подавать заявление повторно, если он все же намерен пользоваться соцкартой.
- Если в моем районе нет МФЦ, что мне делать?
В тех районах, где нет центра «Мои документы», выдачей социальных карт занимается местное отделение соцзащиты.
- Как пользоваться льготами, когда закончилась социальная карта, а новая еще не готова?
На те 30 дней, что занимает изготовление нового экземпляра, гражданину выдается единый социальный билет как временная функциональная замена соцкарты. Это дает возможность пользоваться теми же льготами. А вот что касается банковской функции карты – на это время она будет недоступна. Поэтому рекомендуется внимательно следить за сроком действия своей СКМ и подать заявление на перевыпуск как можно раньше, предусмотрев иные возможности использования своих финансов (другая банковская карта или заблаговременное снятие определенной суммы наличными).
- Меняется ли номер карты при замене?
Нет, ни банковский, ни социальный номер карты не меняются.
Да, платежная система при перевыпуске меняется в том случае, если старый экземпляр СКМ выпускался на платформе VISA или MasterCard. В 2018 году и позже все новые карты выпускаются на платежной системе МИР.
Любые вопросы, касающиеся социальных карт, вы можете задать, позвонив по телефону +7 (495) 539-55-55 (с 8:00 до 20:00 ежедневно) либо воспользовавшись формой обратной связи на сайте https://www. mos. ru/socialnaya-karta-kontakti/ (в любое время).
Таким образом, замена социальной карты москвича по истечении срока ее действия не доставит особых хлопот. В некоторых случаях придется оформить заявление на перевыпуск онлайн или в МФЦ, но для многих льготников СКМ оформляется заранее. Для получения нового экземпляра понадобятся паспорт и «отслужившая» соцкарта, другие документы для замены именного пластика в случае планового перевыпуска не требуются.
Где и как поменять социальную карту москвича по истечении срока действия
Где поменять социальную карту москвича по истечении срока действия? Ведь это очень удобный документ, помогающими льготникам получать скидки, субсидии, бонусы. Без СКМ в современном мире жить непросто, но, как у любой дебетовой карточки, время службы ограничено и может истечь.
Что делать, когда соцкарта потерялась или была украдена, как продлить социальную карту москвича при поломке, мы писали ранее. В предыдущих статьях вы можете узнать, кому полагается соцбилет, как применять проездной для оплаты товаров. Сегодня поговорим, как быть, когда истекает срок действия социальной карты москвича, а вы не имеете понятия, где получить новую.
Срок действия социальной карты москвича
Перед тем, как рассказать о том, где поменять социальную карту москвича по истечении срока действия выясним, где на пластиковом проездном обозначается эти данные. Обнаружить время службы можете с лицевой стороны соцкарточки под идентификационным номером льготного документа. Обычно он имеет следующий формат 11/20, означающий, что данная карточка прекратит работать с первого декабря 2020 года.
Необходимо тщательно самостоятельно отслеживать продолжительность работы карты, ведь если истек срок социальной карты москвича, то информационных сообщений, предупреждающих и сообщающих, где сможете поменять данный документ, вы не получите. Итак, срок действия социальной карты москвича заканчивается, и что делать?
Что делать если срок действия социальной карты москвича заканчивается
Льготный проездной столичного жителя, имеет срок эксплуатации. Срок действия социальной карты москвича равняется 5 годам, затем — данная карточка подлежит замене, ибо льготы считываться с нее не будут. Поэтому, рекомендуем не затягивать сей длительный процесс на последний день работы соцкарты и заранее узнать, как обменять социальную карту москвича по истечении срока ее действия.
Помните, что обратиться с пожеланием продлить социальную карту москвича, можно только за десять суток до последнего дня работы карточки.
Стоит знать, что при замене социальной карты москвича по окончании срока действия изменится ее индивидуальный номер, а счетный номер, связанный с соцкарточкой, будет предыдущим. Воспользоваться финансами возможно лишь через пять суток, после выдачи пластика на руки. Потому, что в банковской информационной базе при обмене социальной карты москвича по истечении срока годности обновляются данные о платежной соцкарточке.
Куда обращаться если закончился срок действия у социальной карты москвича
По умолчанию отдел соцзащиты населения города Москвы при окончании действия старых СКМ самостоятельно выпускает обновленные, значит, продление социальной карты москвича происходит до вашей заявки. Куда нужно обращаться в таком случае, если у социальной карты москвича просто закончился срок действия?
Обновленную льготную карточку соцотдел передает в местный МФЦ, где возможно получить социальную карту москвича по истечении срока действия ранее выданной. Если центра госуслуг поблизости не оказалось, соцкарточка остается в соцотделе.
При окончании времени службы СКМ следует позвонить службе поддержки соцкарты по номеру 8(495)539-55-55, уточнив, где может быть осуществлена замена социальной карты москвича по истечении срока годности. Вам подскажут адрес ближайшего МФЦ или соцотдела, где возможно поменять социальную карту москвича из-за окончания срока действия.
Необходимые для перевыпуска карты документы
Теперь предлагаем затронуть немаловажный вопрос, какие документы нужны для замены социальной карты москвича.
При получении обновленной соцкарты взамен просроченной следует иметь:
- паспорт гражданина (для лиц от 14 лет, свидетельство о рождении – для детей до 14 лет)
- старую соцкарту
Когда в личном документе, нет данных о гражданском подданстве и регистрации, следует предоставить данную информацию отдельно.
Обменять ранее выданную соцкарточку на обновленную сможет только обладатель льготы, явившись персонально в место выдачи. Единственным исключением являются опекуны над льготником-владельцем соцкарты, оформившие опекунский статус официально. Тогда необходимо помимо паспорта и соцкарты владельца предъявить документ об опекунстве.
Как поменять СК ученика или студента
Когда закончился срок действия соц карты ученического типа, не рекомендуется пользоваться инструкцией к общей СКМ. Поменять социальную карту москвича ученической разновидности возможно другим образом, отличным от переоформления пенсионной соцкарты или другой льготной. Связано это с тем, что образование в ВУЗе или колледже зачастую составляет не более нормированных 5 лет. И ученические проездные не обладают услугой автоматического переоформления.
Как тогда возможно поменять социальную карту москвича ученического типа и где это следует сделать? Когда соцкарта истекает ранее, чем продолжительность обучения в институте или училище, необходимо за 30 суток до завершения срока службы соцкарточки заполнить заявку на смену проездного документа. Существует два варианта того, как заменить студенческую социальную карту москвича: используя личное обращение в МФЦ и путем написания заявления на ресурсе mos. ru.
При любом раскладе в пункте о причине замены пластика необходимо указать «Окончание срока действия», иначе соцкарточка перевыпущена не будет. Ученику следует документально подтвердить продолжение обучения с помощью действующего студбилета и справки с места учебы.
Отслеживание перевыпуска карты СК
Отследить процесс переоформления СКМ можно на официальном портале проекта соцкарты – soccard. ru или позвонив в МФЦ. Но если предыдущая соцкарточка не работает, а процесс оформления обновленной версии затягивается? Где можно обменять социальную карту москвича по истечении срока на временный проездной? В сей ситуации вы получите временный льготный проездной билет, сохраняя льготу на поездки в городском транспорте. Следует обратиться в филиал Мосгортранса с действующим студбилетом и паспортом.
Особые случаи перевыпуска СКМ
Теперь поговорим , как поменять социальную карту москвича по истечении срока действия, когда вы поменяли паспортную информацию(смена фамилии или имени), изменили место обучения, появилась льгота нового характера. Необходимо обратиться с социальной картой москвича в ваш местный соцотдел и районный МФЦ, где смогут поменять соцкарточку на новую, изменив данные базы. В противном случае после окончания работы старой карточки, новую СКМ получить не выйдет. Потому что нынешние данные не совпадут с информацией базе данных отдела, обеспечивающего льготы. Как продлить социальную карту при данной проблеме?
Если вышеописанная ситуация произошла, следует собрать документы, удостоверяющие изменение личной информации и предоставить в соцотдел. Автоматически произведенная СКМ аннулируется, вы будете вынуждены ждать месяц перевыпуск нового льготного документа.
В сложившейся ситуации поменять социальную карту москвича вы сможете в мфц, где заводилась ранее выданная соцкарточка, в центре госуслуг по месту прописки или соцотделе района, указанного в адресе прописки.
Перевыпуск социальной карты москвича старого образца
Ранее соцкарты выпускались с магнитной полосой, а в связи с внедрением микрочипа, позволяющего оплачивать покупки, совершать платежи, необходимо сменить старые карточки на обновленные версии. Если закончился срок действия социальной карты москвича старого образца, вам стоит обратиться в подразделение госуслуг, где сможете получить обновленную.
Сейчас данный процесс обладает упрощенным механизмом переоформления соцкарточки, и очереди в соцотдел, соответственно, уменьшились.
Замена СКМ при перемене статуса льготника
Сейчас мы расскажем, где менять социальную карту москвича в связи с истечением срока, если за время работы СКМ произошло изменение статуса льготника (смена категории инвалидности или появление новой льготы). Необходимо обратиться в органы соцзащиты, для тотального изменения в базе данных и внесения новой информации. Тогда выясняется, требуется ли перевыпуск соцкарточки, и при подтверждении необходимости оформляется новый льготный документ. Время ожидания составляет 30 календарных дней и выдается временный проездной. Отслеживать процесс перевыпуска можно тоже на городском портале mos. ru в личном кабинете.
Замена карты при сбое в базе данных соцзащиты
Мы рассказывали, где менять социальную карту москвича в случае поломки (размагничивания), но иногда соцкарточки москвича выходят из строя по независящим от владельцев причинам, где заменить социальную карту москвича при такой ситуации? В подобной ситуации, происходит технический сбой в системе или в информационной базе соцотдела. Что делать, спросите вы. Так же сообщить в местный МФЦ с объяснением проблемы, желательно обладать действующими документами, объясняющими наличие льготы. Сотрудники многофункционального центра, где собираетесь продлить социальную карту москвича, проверят соцкарту по базе льготников и при ошибках, после заполнения заявления, отправят пластик на перевыпуск, а вы получите временный соцбилет.
Где можно переоформить СКМ?
Затронем тему, где поменять социальную карту москвича по истечении срока действия, когда вы не студент и не учащийся? Пенсионные и другие типы льготников обладают возможностью смены билета в многофункциональном центре. Если новую соцкарту по техническим причинам не выдадут в этот день, то выдадут временный льготный проездной билет на следующие 30 дней, пока будете ожидать перевыпуск пластикового проездного.
Если закончился срок действия социальной карты москвича, сообщив в центр госуслуг, где можно получить новую соцкарту, не придется оплачивать штраф, выдаваемый при потере (поломке) карты, все услуги по переоформлению СКМ московские власти берут на себя.
Выше описаны основные и второстепенные ситуации, которые могут возникнуть, когда ваша СКМ пришла в негодность, рассказано, где можете обменять социальную карту москвича по истечении срока действия. Надеемся, выданная информация ответит на все вопроосы по перевыпуску социальной карты москвича, и проблем с оформлением льготного документа не возникнет. Напоследок отметим, что по интересующим вопросам можно обратиться по телефону горячей линии СКМ, указанному ранее, или написать по форме обратной связи на сайтах mos. ru и портале, посвященном непосредственно соцкарте soccard. ru.
